Política de devolución del centro de compras
Política de devolución del Buy Center
En Buy Center, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con sus compras. Sin embargo, también fomentamos la compra inteligente para minimizar las devoluciones innecesarias. Revise nuestra política de devoluciones a continuación para obtener más detalles.
Condiciones generales de devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Solo productos defectuosos : solo se aceptan devoluciones de productos defectuosos o dañados.
- Marco de tiempo : Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
- Estado de los artículos : Los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar , con todo el embalaje y accesorios originales incluidos.
- Método de devolución : Las devoluciones deberán enviarse por correo, siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.
Artículos no aceptados para devolución
- No aceptamos devoluciones de artículos que coincidan con su pedido inicial y no estén defectuosos.
- Cambios : No ofrecemos cambios de productos.
Proceso de aprobación de devolución
Para solicitar una devolución, proporcione la siguiente información:
- Prueba de daño : fotografías o videos claros de los artículos defectuosos.
- Si el daño no es visible en las fotos, se podrá solicitar un video.
- Evidencia de respaldo : capturas de pantalla de cualquier comunicación relevante, incluidos correos electrónicos o disputas relacionadas con el reclamo.
Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo.
Política de reembolso
- Tiempo de procesamiento : Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.
- Tarifa de reposición : se deducirá una tarifa de reposición del 15 % (calculada en función del precio del producto) del monto del reembolso.
- Método de reembolso : Los reembolsos se emitirán utilizando su método de pago original.
Cómo contactarnos
Para obtener más información sobre nuestra política de devolución o para iniciar una solicitud de devolución, comuníquese con nosotros a service@buycenter.com